• 

SevenvoicesPR – Adanya pandemi virus corona (COVID-19) di seluruh dunia, banyak event berkelas internasional seperti event MWC (Mobile World Congress) di Barcelona dibatalkan oleh organisasinya pada 12 Februari lalu. Acara ini semula dijadwalkan berlangsung dari 24 hingga 27 Februari. Ini menandai pertama kalinya dalam sejarah 33 tahun, bahwa pameran terbesar di dunia untuk industri seluler itu dibatalkan.

Sejak pengumuman kejutan dibuat, beberapa perusahaan teknologi telah menunda peluncuran produk mereka atau menyelenggarakan acara online sebagai ganti pameran dagang. Awal pekan ini, Sony mengadakan konferensi pers virtual di YouTube untuk memperkenalkan ponsel andalannya untuk tahun 2020.

Raksasa teknologi Cina, Huawei mengadakan konferensi pers online global di Barcelona pada 24 Februari untuk meluncurkan produk-produk baru termasuk smartphone, perangkat pintar yang dapat dikenakan, dan perangkat 5G.

Ini telah memunculkan dua keprihatinan utama bagi praktisi PR:

• Bagaimana cara menyesuaikan rencana komunikasi perusahaan setelah pameran atau acara berskala besar dibatalkan?
• Bagaimana cara meningkatkan komunikasi online mereka untuk menebus pembatalan pameran dan acara offline yang tiba-tiba?

Trik Komunikasi PR

Pembatalan Acara: Bagaimana Rencana Selanjutnya?

Untuk suatu perusahaan, yang merencanakan peluncuran produk di pameran yang telah dibatalkan, untuk menilai apakah tanggal peluncuran akan terpengaruh dan apakah produk dapat dipromosikan melalui saluran lain, seperti digital dan e-commerce.

Ada beberapa alternatif strategi masuk pasar, yang sering tersedia dalam waktu singkat – bahkan bagi mereka yang membutuhkan pengaturan dan logistik yang kompleks.

Perusahaan dan merek diukur pada kemampuan dan kemauan untuk menepati janji mereka, sehingga para pemimpin harus melakukan yang terbaik untuk menjaga rencana dan tindakan sesuai rencana.

Perusahaan harus berkomunikasi dengan jelas tentang apa yang akan mereka lakukan selanjutnya. Ini adalah kesempatan untuk melibatkan para pemangku kepentingan dan konsumen, dan menjaga dialog berjalan. Pasar tidak akan menyalahkan perusahaan atau merek untuk mengubah strategi atau tanggal peluncuran produk karena keadaan yang tidak terduga.

Sejatinya situasi pandemi virus corona ini akan mengubah dasar-dasar pemasaran. Ambil kelas online misalnya, tetapi mereka tidak dapat sepenuhnya menggantikan pembelajaran di kampus. Komunikasi tatap muka tetap merupakan bentuk berbagi informasi dan persuasi yang paling efektif.

Tidak diragukan lagi, pembatalan acara dan pameran akan memengaruhi rencana komunikasi. Obat terbaik adalah memfasilitasi komunikasi online dengan lebih baik, yang mudah diucapkan tetapi seringkali sulit dilakukan.

Acara-acara seperti peluncuran Huawei dari telepon 5G yang dapat dilipat di MWC 2019 menghasilkan buzz dan kegembiraan, dan acara ini akan sama menariknya jika diluncurkan secara online. Namun, rencana komunikasi perlu mempertimbangkan beberapa pertanyaan kunci: Apa informasi kunci untuk berkomunikasi, siapa yang harus menjadi pembicara, berapa banyak pembicara dan saluran mana yang digunakan.

Mengadakan event online tahun ini menghadirkan peluang bagus untuk membandingkan pengembalian investasi dan kesan pelanggan antara event online dan offline yang menggunakan anggaran yang sama. Komunikator juga dapat memanfaatkan sinergi komunikasi online dan offline.

Online itu sendiri bukanlah strategi, karena setiap perusahaan memiliki pilihan untuk melakukannya. Membuat komunikasi online lebih bertarget dan persuasif akan memberi perusahaan keunggulan kompetitif.

Memanfaatkan Pendekatan Multi-Saluran

Seperti yang biasa orang katakan, show must go on (pertunjukan harus berlanjut). Pembatalan MWC untuk pertama kalinya adalah berita besar. Namun, tidak semua hilang. Banyak perusahaan multinasional memiliki Rencana B — misalnya, Huawei memanfaatkan pendekatan multi-saluran untuk rencana komunikasinya yang berpusat di sekitar konferensi pers online pada 24 Februari, yang merupakan tanggal mulai asli dari MWC.

Rencana tersebut melibatkan media milik Huawei, seperti berbagi berita di situs webnya dan saluran media sosial. Konferensi pers virtual disiarkan langsung di halaman YouTube dan Facebook-nya. Siaran langsung berdurasi satu jam di YouTube, yang mencakup alamat utama yang direkam sebelumnya dan demonstrasi produk di tempat, mengumpulkan lebih dari 200.000 penonton dalam sehari.

Untuk memfasilitasi liputan media yang diperoleh, Huawei mengeluarkan siaran pers tentang Peluncuran Virtual Produk dan Strategi, yang mengumumkan serangkaian produk dan strategi 5G baru. Siaran pers, yang dikeluarkan dalam berbagai bahasa, diambil oleh outlet media teknologi di seluruh dunia.

Tetapi bagaimana dengan perusahaan baru dengan anggaran yang lebih rendah dan bergantung pada undian acara penting seperti MWC? Ada beberapa pilihan; misalnya, Facebook Live adalah alternatif yang sangat baik untuk konferensi pers virtual.

Jika Anda tidak dapat melakukan perjalanan untuk menemui wartawan secara langsung, gunakan basis data media dan kirim undangan yang dipersonalisasi ke acara daring untuk wartawan yang menggunakan MWC sebagai titik pembicaraan. Saat-saat seperti ini adalah saat terbaik untuk menjadi kreatif.

Trik Komunikasi

Platform Virtual jadi Andalan

Salah satu cara perusahaan mendapatkan manfaat dari pameran dagang, tanpa biaya dan risiko mengadakan acara langsung, adalah menggunakan platform virtual. Contoh yang bagus adalah KTT Virtual HR Tahunan Bamboo HR.

Pameran dagang online mencakup jajaran vendor dan pembicara webinar, lounge jaringan, dan pusat unduhan sumber daya. Acara-acara ini sempurna untuk berinteraksi dengan pelanggan dan prospek dari seluruh dunia dengan sebagian kecil dari biaya acara langsung.

Keuntungan lain dari acara virtual adalah kemampuan untuk mengumpulkan lebih banyak arahan daripada di acara offline. Acara online tanpa batas dan mereka memiliki tingkat buy-in yang jauh lebih rendah daripada acara langsung.

Pengalaman pribadi saya adalah bahwa kami biasanya menghasilkan sebanyak mungkin pendaftar untuk webinar berkinerja tinggi, dibandingkan dengan acara fisik. Peristiwa virtual yang saya kelola menghasilkan sekitar 3.500 pendaftar, dengan tingkat kehadiran 30%. Ini dibandingkan dengan acara tatap muka yang mungkin menghasilkan sekitar 100 arahan dalam satu hari jaringan.

Kesimpulan Trik Komunikasi

• Dasar-dasar pemasaran tetap sama, terlepas dari situasinya.
• Menilai alternatif strategi masuk ke pasar. Pertimbangkan apakah tanggal peluncuran produk akan terpengaruh dan apakah produk dapat dipromosikan melalui saluran lain, seperti digital dan e-commerce.
• Beralih ke komunikasi online bukanlah strategi, karena sebagian besar perusahaan telah melakukan ini. Memiliki rencana komunikasi online yang lebih bertarget dan persuasif akan memberikan keunggulan kompetitif bagi perusahaan Anda.
• Adopsi pendekatan komunikasi multi-saluran yang menargetkan segmen audiens tertentu melalui media yang dimiliki, dibayar, dan diterima.
• Komunikasikan dengan jelas tentang apa yang ingin dilakukan perusahaan selanjutnya. Gunakan kesempatan ini untuk melibatkan pemangku kepentingan dan pelanggan.
• Atur konferensi pers virtual dan bangun hubungan dengan wartawan dengan mengirimkan undangan yang dipersonalisasi sambil meningkatkan streaming langsung.
• Acara online tanpa batas dan dapat menghasilkan lebih banyak prospek daripada acara offline jika dijalankan dengan baik.